রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

88efb-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য যত্নসহকারে পরিচালনা করা হয়। এই পাতায় আমরা স্পষ্ট করি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনি কীভাবে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তথ্য সুরক্ষিতকুকি নীতি স্বচ্ছঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের সুবিধাস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
88efb আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয়, বিশেষত bKash বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময়। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন চালু রাখতে এবং পরিষেবা উন্নত করতে — বিজ্ঞাপনদাতার কাছে তথ্য পাঠানো হয় না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলার প্রক্রিয়া চলে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পাতা ও লেনদেন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। bKash বা Nagad থেকে পাঠানো পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে উন্মুক্ত হয় না।

OTP লগইন যাচাই

মোবাইলে OTP পাঠিয়ে লগইন যাচাই করা হয়। নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত যাচাই ধাপ সক্রিয় থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে ব্যবহৃত কুকি শুধু সেশন ও পরিষেবার জন্য। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলে পাঠান। স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন? আমরা আছি

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেস — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়। আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত মোবাইল নম্বর বা ই-মেইল দিয়ে পরিচয় যাচাই করলে অনুরোধ প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে চ্যাট খুলুন। পরিচয় যাচাই হলে তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ সেখানেই নেওয়া হয়।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট নম্বর ও নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করা যায়। পরিবর্তন কার্যকর হতে যাচাই প্রয়োজন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান — সাধারণত দ্রুত উত্তর পাওয়া যায়।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য রাখা হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য প্রতিষ্ঠানের কাছে এই তথ্য পাঠানো হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা বাধ্যতামূলক, তারপর মুছে ফেলা হয়।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় যাচাই হলে অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হয়।

সেশন চালু রাখতে এবং পরিষেবার মান বিশ্লেষণ করতে কুকি ব্যবহার হয়। কুকি বন্ধ করতে ব্রাউজারের সেটিংস ব্যবহার করুন; তবে লগইন ও পেমেন্ট ফিচার সীমিত হতে পারে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে সাইটে আপডেট করা হয় এবং নিবন্ধিত ই-মেইল বা মোবাইলে জানানো হয়। পরিবর্তনের তারিখ পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকে।

এই গোপনীয়তা নীতি মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য তৈরি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন প্রযোজ্য হতে পারে, যা এই নীতির কিছু অংশকে প্রভাবিত করতে পারে।